为贯彻落实《中共中央办公厅 国务院办公厅关于推进基本养老服务体系建设的意见》、《国务院办公厅关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》，加快提高基本养老服务信息化水平，结合国家大数据战略要求，民政部、国家数据局决定组织开展基本养老服务综合平台试点。

民函〔2024〕5号发文强调试点目标将依托全国养老服务信息系统、地方自建养老服务系统，通过跨部门、跨层级数据交换、系统对接、功能拓展等形成养老服务综合平台，统一标准、共享数据、整合资源、加强协同、赋能基层，推动“养老服务+监管+资源调度”、“医、养、康、护”等业务一体化，实现养老服务供需精准对接和养老服务行为全流程智慧监管，提升基本养老服务便利化、精准化、数字化水平，更好满足老年人的高质量养老服务需求。

将在天津、黑龙江、上海、浙江等8个省级地区，北京丰台区、海淀区，河北唐山市、邯郸市等二十多个市级地区作为本次基本养老服务综合平台的试点。

银龄世界平台积极响应国家政策，迅速破冰智慧养老服务平台，助推养老服务综合平台试点工作。

完善监管系统

通过对智慧养老服务平台整个过程的智能化、数字化监管，为政府部门开展智慧养老服平台试点推进的数据支撑，消费资金始终处于本人银行账户内，由中国工商银行等多家银行监管，直至消费者满意后划拨至服务机构。

智慧养老机构服务平台是在深刻理解国家政策和养老服务体系特点的基础上，运用各种先进的信息技术（物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、智能健康体检、智能睡眠监测、精准定位技术等），创建“系统+智能终端+老人+服务”的智慧养老服务模式。

通过跨软硬件的数据互联及同步，实现老人与子女、服务机构、医护人员的信息交互，满足老人在生活、健康、安全、娱乐等多方面的需求。

基础数据是建立服务体系的前端，是服务内容落地的具体规划。智慧养老服务平台帮助机构进行老人数据采集，档案管理，结合综合数据分析更容易管理及服务于老人，同时可以开设各种角色的用户账号。

如：护工账号、财务账号、维修安保人员账号、志愿者账号等，便于机构内进行统一管理，从而合理的安排护理计划。

智慧居家养老服务平台支持到家服务、呼叫中心、老人档案管理，服务订单管理、走访评估，医疗健康管理等多功能应用，同时可在线管理服务计划中的老人档案信息、护工管理、产品发布、客户管理等。满足与居家服务机构的养老服务需求。

照护床位档案查看，满足相关部门的日常记账明细查看，临时护理管理、特殊护理管理及护理项目设置等家庭护理床位的管理需求，能够清晰化、数据化各个辖区内的家庭护理床位情况，对于辖区内的特殊老人群体管理提供精准的数据支持。